Universal Customer 2.3

Universal Customer là một công cụ công nghệ dịch thuật dành cho doanh nghiệp, tạo điều kiện cho các tương tác đa ngôn ngữ giữa nhân viên bán hàng và khách hàng nước ngoài nói các ngôn ngữ khác nhau.

Khách hàng phổ thông có thể giúp doanh nghiệp tăng khả năng bán hàng thành công thông qua bán chéo đa ngôn ngữ và cải thiện dịch vụ khách hàng với khách hàng nước ngoài.

Universal Customer hiện cung cấp các giải pháp cho các Khách sạn và Cửa hàng với nội dung nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa nguồn lực của các cơ sở khác nhau.

------------

- Bối cảnh -

Ngày càng có nhiều du khách từ nước ngoài đến Tây Ban Nha, những người có thể không nói được ngôn ngữ của chúng tôi. Một số doanh nghiệp đã chọn thuê nhân viên là người bản xứ từ nước ngoài hoặc nói tiếng nước ngoài, nhưng đây là một giải pháp tốn kém và hồ sơ khách hàng có thể rộng và thay đổi đến mức có thể không bao gồm 100% khách hàng tiềm năng.


- Giải pháp của chúng tôi: Khách hàng phổ thông -

Universal Customer giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp một công cụ được thiết kế để hỗ trợ bán hàng và dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ cho các doanh nghiệp có lượng khách hàng nói ngoại ngữ. Khách hàng phổ thông giúp người bán và khách hàng vượt qua rào cản ngôn ngữ để giao tiếp hiệu quả và dễ dàng mà không cần biết ngôn ngữ của nhau. Đổi lại, khách hàng có thể giải thích nhu cầu và câu hỏi của họ một cách dễ dàng và sẽ cảm thấy rằng họ được quan tâm thông qua một công cụ hỗ trợ giao tiếp.


- Ngôn ngữ -

Tiếng Tây Ban Nha
Tiếng Catalan Tiếng
Anh Tiếng
Pháp
Tiếng
Đức Tiếng Đức Tiếng
Bồ
Đào Nha Bồ Đào Nha (Braxin)
Tiếng Trung (Giản thể)


- Tính năng -

* Hàng trăm cụm từ với âm thanh của người bản ngữ bằng 9 ngôn ngữ
* Thiết kế độc đáo tạo điều kiện cho trải nghiệm mua sắm đa ngôn ngữ dễ dàng và trực quan
* Các chủ đề trong lĩnh vực thương mại: bắt đầu và kết thúc bán hàng, thủ tục thanh toán, dịch vụ khách hàng, v.v. Mục tiêu là tăng doanh số bán hàng thông qua bán chéo và trải nghiệm mua sắm tốt.
* Các chủ đề về dịch vụ lưu trú / khách sạn bao gồm: đến, đi, giải thích về dịch vụ, giờ giấc, thông tin, vấn đề sức khỏe, phương tiện đi lại, và những thứ khác. Mục đích là để tăng lòng trung thành của khách hàng và cũng có thể cung cấp các tiện nghi tốt nhất và do đó tăng chi tiêu cho các cơ sở lưu trú.

Nền tảng công nghệ dịch thuật được Universal Customer sử dụng đã được triển khai trong lĩnh vực dịch vụ y tế trong vài năm (được gọi là UniversalDoctor Speaker) và đã được chứng minh là rất thân thiện, có giá trị và đáng tin cậy. Do đó, thiết kế của Universal Customer đã được thử nghiệm tốt và có thể thích ứng với các tình huống khác nhau.

Universal Customer nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm mua sắm thành công cho cả cửa hàng và người mua sắm.